FAQ

1¿Puede otra persona recoger mis pertenencias?
Sí, siempre y cuando esa persona tenga el resguardo original que entregamos en el momento de consignar sus pertenencias.
2¿Cuál es el horario de apertura?
Por motivos de seguridad solo se podrá consignar el equipaje en el siguiente horario: 09:00h a 15:00h Para recuperar sus pertenecías puede hacerlo en el siguiente horario :05:00h - 21:00h
4¿Cómo puedo estar seguro de que mis pertenecías están seguras en sus instalaciones?
Todas nuestras instalaciones están a cargo de personal experimentado. Todos los artículos reservados en nuestra área de almacenamiento serán examinados.
5¿Qué ocurre si pierdo mi resguardo?
Nos tomamos la seguridad muy en serio y no queremos que otra persona venga a recoger sus pertenencias. Por ello, si pierde el recibo será necesario que se identifique y que nos describa minuciosamente sus pertenecías, y si fuese necesario, lo que se encuentra dentro de la caja y /o maleta. Además, será necesario que firme un documento y tendrá que pagar 10 € en concepto de resguardo perdido.
6¿Qué ocurre si dañan mi maleta durante su estancia en sus instalaciones?
Dado que tratamos con mucho cuidado todo lo entra en nuestras instalaciones, es bastante improbable que dañemos sus pertenencias, pero si así fuese nuestra responsabilidad está limitada a 200 € por transacción. De la misma manera, si antes de dejarnos su equipaje nuestro personal detecta que alguna de sus maletas está dañada, lo anotará en su recibo. Por otro lado, nos reservamos el derecho de no admitir artículos que consideremos inapropiados, peligrosos o excesivamente pesados.
7¿Necesito cerrar mis maletas con un candado?
Ya que nuestras instalaciones son un lugar seguro gracias a nuestro personal y las cámaras de seguridad que funcionan 24 horas al día, no es necesario cerrar sus maletas con un candado. Aun así siempre es una buena idea extremar precauciones.
8¿Necesito reservar con antelación?
No. Nuestras instalaciones son de gran tamaño por lo que es prácticamente imposible que nos quedemos sin espacio.
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